冷暖房が快適な環境で仕事をしたい人や、オフィス系の仕事をしたい主婦におすすめなのが、コールセンターのバイトです。
コールセンターとは、化粧品やサプリ、健康食品などのメーカーのカスタマーサービスで働くお仕事。お仕事によって、電話をかけるお仕事もあれば、顧客からかかってくる電話の対応をする仕事もあります。
このお仕事は、コールセンターが設置されている職場で仕事をするため、必ずしもコンビニやファミレスのように自宅のすぐそばで働けるというわけではありません。
自宅から通いやすい場所に職場がある人なら、通勤にも便利で長く続けやすいのではないでしょうか。
メリット
コールセンターのバイトのメリットは、なんといっても時給が抜群に高い事。
主婦でも働くことができて、特別な資格や技術が必要なく、年齢制限なども特に設けられていない仕事の多くは、時給が1000円以下のものが圧倒的に多くなります。
しかし、そんな中、コールセンターのお仕事は、時給が1000円以上からスタートできることが多いので、同じ労働時間で少しでも多くお給料を稼ぎたい人にはおすすめです。
また、冷暖房が完備されている職場で働けるので、腰痛持ちや体力に自信がない人でも働きやすいという魅力もあります。
立ちっぱなしの仕事ってやっぱり肉体的に疲れてしまいますよね。座って仕事がしたいという人にも、コールセンターはおすすめですよ。
どのように電話対応すればよいのか分からなくても、研修制度も充実していますし、マニュアルなどもしっかりしているので、実務の中ですぐになれることが多いようです。
社会人として何年も経験のある主婦なら、言葉遣いが難しすぎるということもないでしょうし、丁寧な対応もしやすいのではないでしょうか。
デメリット
どの仕事にも言えることですが、この仕事にもデメリットはあります。それは、顧客からの電話にストレスを感じてしまう確率が高いということ。
商品に対するクレームの電話を受ければ、誰でも気持ちよく対応できるというわけではありませんよね。
もちろん、バイト主婦の責任ではないので、企業のマニュアルに沿った対応をすることになりますが、怒っている顧客の対応にストレスを感じやすい人にとっては、コールセンターのお仕事は向いていないかもしれませんね。
もちろん、かかってくる電話がすべて怒っている顧客というわけではありませんし、相談やアドバイスを求められる電話なども多いようです。私情を交えずに冷静に丁寧に対応できる人なら、コールセンターのお仕事はピッタリだと思います。
